Términos y condiciones

Términos y condiciones

1. Introducción

Bienvenido al sitio web de ¡COSMÉTICOS IYS !
Para garantizar una experiencia placentera, sencilla y segura para todos los usuarios, hemos establecido algunas reglas de uso.

Al acceder y utilizar nuestro sitio web, usted acepta seguir
como se establece a continuación:

2. Conducta del usuario

● Respeto mutuo: Todos los usuarios deben comportarse con respeto y cortesía hacia los demás usuarios y el equipo de IYS. No se tolerará ningún comportamiento abusivo, ofensivo o discriminatorio.
● Lenguaje apropiado: Se prohíbe el uso de lenguaje vulgar, ofensivo o inapropiado en cualquier área del sitio, incluidos comentarios, foros y reseñas de productos.
● Spam y publicidad no autorizada: No está permitido publicar spam, mensajes repetitivos o no solicitados ni publicidad no autorizada de productos o servicios.

3. Contenido generado por el usuario

● Responsabilidad por el contenido: Los usuarios son responsables de todo el contenido que publiquen en el sitio, incluyendo comentarios, reseñas y publicaciones en el foro. El contenido no debe infringir derechos de autor, derechos de privacidad ni ninguna otra ley aplicable.
● Prohibición de contenido inapropiado: Se prohíbe publicar contenido que sea ofensivo, ilegal, dañino, amenazante, abusivo, difamatorio, obsceno, vulgar, sexualmente explícito, racista o étnicamente ofensivo.
● Moderación: IYS se reserva el derecho de revisar, editar o eliminar cualquier contenido generado por el usuario que viole estos términos de uso o que nuestro equipo de moderación considere inapropiado.

4. Uso del sitio web

● Acceso no autorizado: No está permitido intentar acceder a áreas restringidas del sitio, piratearlo o utilizar el sitio de una manera que pueda comprometer su seguridad o funcionalidad.
● Mal uso de recursos: Los recursos del sitio deben utilizarse para el fin previsto. Cualquier uso indebido, como intentar sobrecargar el sistema, usar...
El uso de bots o scripts automatizados está estrictamente prohibido.
● Exactitud de la información: Los usuarios deben proporcionar información precisa y veraz al registrar una cuenta o realizar una compra en el sitio. Está prohibido proporcionar información falsa o engañosa.

5. Propiedad intelectual

● Respeto a los derechos de autor: Todo el contenido disponible en el sitio web, incluidos textos, imágenes, gráficos, logotipos y software, es propiedad de [Nombre de la empresa]. Año Internacional de los Jóvenes o sus licenciantes, y está protegido por derechos de autor y otras leyes de propiedad intelectual. Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación o uso de cualquier contenido sin autorización previa.

6. Consecuencias y violaciones

● Medidas disciplinarias: La violación de cualquiera de estos términos de servicio, una vez comprobada, puede resultar en acciones disciplinarias, incluida la suspensión o cancelación de la cuenta del usuario, la eliminación de contenido y otras medidas legales aplicables.
● Cómo denunciar una infracción: Los usuarios pueden reportar cualquier violación de estos términos de uso contactando a nuestro equipo de atención al cliente en sac@iyscosmetics.com.

7. Información sobre productos y promociones

Cada producto publicado en nuestro sitio web incluye una descripción detallada de sus características principales, ingredientes, beneficios e instrucciones de uso. Esta información le ayudará a tomar una decisión informada.

Las imágenes del producto son representaciones precisas de los artículos disponibles. Sin embargo, pueden producirse ligeras variaciones de color y diseño debido a las diferentes configuraciones de pantalla.

Además, en cuanto a promociones, descuentos y otros puntos relevantes, los temas se enumeran a continuación:

a) Promociones y Descuentos:
Ofertas especiales: Ofrecemos regularmente promociones y descuentos especiales en diversos productos. Estas ofertas pueden incluir precios promocionales, descuentos por volumen y regalos con compras que cumplan los requisitos. Por favor, consulte las reglas de cada promoción, así como su duración.
Cupones de descuento: Ocasionalmente, se pueden distribuir cupones de descuento que se pueden aplicar a sus compras. Los cupones tienen términos y condiciones específicos, incluyendo restricciones de validez y uso, que se especifican claramente al distribuirlos.
Promociones de lanzamiento: Se podrán lanzar nuevos productos con ofertas especiales para los primeros usuarios, incluyendo descuentos y regalos. Al igual que en otros casos, esto estará sujeto a regulaciones específicas.
Suscripciones al boletín: Al suscribirte a nuestro newsletter recibirás información sobre las últimas promociones, lanzamientos de productos y ofertas exclusivas directamente en tu correo electrónico.

b) Términos y Condiciones de las Promociones:
Validez de las Promociones: Todas las promociones tienen un periodo de validez específico. Una vez finalizado, los precios y las ofertas vuelven a la normalidad. Presta atención a los plazos, las normas y las condiciones de la promoción deseada.
Límite de cantidad: Algunas promociones pueden estar sujetas a límites de cantidad por cliente para garantizar que más personas puedan aprovechar las ofertas.
No acumulativo: A menos que se indique lo contrario, las promociones y descuentos no son
Los descuentos son acumulables. Solo se puede aplicar un descuento o promoción por pedido.
Productos en oferta: Los productos en promoción están sujetos a disponibilidad. En caso de no disponibilidad, IYS se reserva el derecho de cancelar la promoción.
Podremos promocionar el producto o sustituirlo por otro de valor similar, a nuestra propia discreción, sin necesidad de informarle previamente.

c) Información adicional:
Cambios y cancelaciones: IYS se reserva el derecho de cambiar, modificar o cancelar promociones en cualquier momento sin previo aviso. Estos cambios serán...
reflejado en el sitio web.
Error en Promociones: En caso de un error tipográfico o del sistema que resulte en un precio incorrecto o una promoción engañosa, IYS se reserva el derecho de cancelar los pedidos afectados y corregir la información.

d) ¿Puedo revender productos?
No. Los productos adquiridos en el sitio web de IYS son exclusivamente para uso personal y no comercial. Queda estrictamente prohibida la reventa de productos adquiridos a través de nuestro sitio web bajo cualquier circunstancia.

8. Información de registro y detalles de entrega

Para comprar en nuestro sitio web, necesita crear una cuenta personal. El registro es rápido, seguro y gratuito.

Solicitamos información básica como nombre completo, CPF (número de identificación fiscal brasileño), correo electrónico, dirección de entrega y número de teléfono. Esta información es esencial para procesar y enviar su pedido de forma segura.

Garantizamos la seguridad y confidencialidad de toda la información proporcionada durante el proceso de registro. Sus datos personales estarán protegidos según lo estipulado en nuestra Política de Privacidad.

Con una cuenta registrada, puede guardar su información de pago y dirección de entrega para agilizar futuras compras. También tendrá acceso a su historial de compras y podrá seguir el estado de sus pedidos directamente en su cuenta.

Usted es responsable de proporcionar información verdadera, precisa y completa durante el proceso de registro y compra.

Además, al registrarse en nuestro sitio web, usted reconoce que si proporciona una dirección de entrega incorrecta o desactualizada, IYS no será responsable por cualquier falla en la entrega del producto comprado, y también puede haber otras consecuencias.
inconsistencia en los documentos fiscales emitidos en relación con la compra.

Respecto al seguimiento de pedidos: Ofrecemos un servicio de seguimiento para las compras realizadas en nuestra propia plataforma, una funcionalidad implementada en colaboración con el servicio postal, por lo que no necesita salir de nuestro sitio web para consultar el progreso de su entrega.

Aunque el seguimiento se realiza en nuestro sitio web, no nos responsabilizamos de la indisponibilidad del sistema, ya que es un servicio administrado por Correios (servicio postal brasileño) y no por IYS. Lo mismo aplica a inexactitudes en la información o errores en el seguimiento.

En estos casos, para cambiar la dirección de entrega, deberá ponerse en contacto con nuestro departamento de Atención al Cliente, tal y como se describe en el punto “11” del presente documento.

9. Métodos de pago

Para facilitar su experiencia de compra, ofrecemos varios métodos de pago seguros y prácticos. A continuación, se muestran las opciones disponibles en nuestro sitio web:

a) Tarjetas de Crédito y Débito: Aceptamos las principales tarjetas de crédito y débito; consulta la lista de tarjetas aceptadas en la plataforma al realizar tu compra. Los pagos con tarjeta de crédito se procesan de forma rápida y segura. Puedes pagar hasta en 4 cuotas sin intereses.

b) Comprobante bancario: Ofrecemos la opción de pago mediante comprobante bancario para compras en efectivo. El comprobante bancario puede imprimirse y pagarse en cualquier banco, lotería o banca por internet hasta la fecha de vencimiento indicada. El procesamiento del pago puede tardar hasta 3 (tres) días hábiles a partir de la fecha de pago.

c) Pago mediante PIX: Puedes pagar tu compra con PIX desde la página de pago. El pago se procesa de forma rápida e inmediata.

Independientemente del método de pago elegido, tras confirmar su compra, recibirá un correo electrónico confirmando el procesamiento del pago y la finalización de la misma. Por favor, preste atención a la dirección de correo electrónico proporcionada durante el registro para asegurarse de recibir toda la información correctamente.

Sólo después de recibir el correo electrónico confirmando que tu compra se ha completado deberás comenzar a contar el tiempo de entrega.

10. Contacto

Para obtener más información o preguntas sobre nuestras Reglas de uso del sitio, comuníquese con nuestro departamento de atención al cliente en sac@iyscosmetics.com.